据新加坡《联合早报》2月11日报道，日本企业采用机器人代替人力资源部门，在招考员工时使用人工智能(AI)技术，前去应征的人只要对着一台手机回答问题即可。调查发现，多达70%的日本雇主认为这种方法不错，而50%的应征者认为这种面试方式比较客观。
许多日本企业数年前已开始引进人工智能进行笔试，近期更将它扩展到面试。日本人才公司En Japan就引进了一套人工智能应征系统，让即将毕业的大学生练习面试。应征者来到会议室后发现里头并没有考官，只放了一台会发问的手机。AI手机在应征者坐下之后便开始发问，一问一答的面试足足进行了一个小时。
初次体验“无人面试”的22岁女大学生说：“因为没有考官，少了人为因素，就不用担心自己的外表没有给考官留下好的第一印象。我觉得这样比较公平。”一名男同学则说：“对着手机讲话感到不太自然。有考官的场面虽然严肃，但没有考官又好像少了人情味。”
据报道，全日空(ANA)和“软银”(Softbank)等日本大企业都已引进AI应征系统。
日本就职公司MY Navi发布的调查结果显示，有70%的企业认为AI有选人的能力;48%的企业认为，AI的分析能力快，可提高人事部效率，且能进行更为客观的判断。
报道称，这种面试软件收集了15年的面试答问设计而成。问题除了涉及工作技能，还包括了解应征者的性格。雇主可自行设计了解应征者隐私的问答题，这被认为比真人面试官更强。
三菱综合研究所的山野高将指出：“在手机普及的时代，人们大多能接受应征走向AI化。但AI是靠标准程序来进行分析的，在选择特殊人才时或难以呈现效果。我认为在第一轮的选拔面试使用它还可以，但最后一关还是要让人去决定。毕竟要一起工作的是人，不是机器。”
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